FAQ

Preguntas frecuentes

* ¿Tengo que pagar por adelantado?

- Sí, paga un depósito del 30% al hacer la reserva. Su reserva solo será definitiva después de recibir esta garantía de pago (depósito).

- Saldo restante: 30 días antes de la fecha de llegada.

* Cuáles son las condiciones de cancelación.También válidas para ciertas condiciones en cuanto a la pandemia (Coronavirus):

  • En caso de cancelación hasta el día 90 antes de la llegada: 15% del precio del alquiler.
  • En caso de cancelación desde el día 90 hasta el día 60 antes de la llegada: 50% del precio del alquiler.
  • Cancelación desde el día 60 al día 31 antes de la llegada: 75% del precio del alquiler.
  • Cancelación desde el día 31 hasta 1 día antes de la llegada: 90% del precio del alquiler;
  • En caso de cancelación el día de llegada o más tarde: 100% del precio del alquiler.

-La política de restricciones respecto a la pandemia expira en caso de una reserva y debe cancelarse debido al  covid, como vuelos anulados, restricciones de viaje y similares.Se garantiza la cancelación con reembolso del depósito dependiendo del momento de la cancelación.

- Recomendamos un seguro de cancelación.

- ¡Estas condiciones sólo se aplican a las reservas directas! Si reserva a través de uno de nuestros socios, se aplican sus condiciones.

* Estancia mínima:

- Para los apartamentos son dos noches. Para La Casita, la casa de vacaciones, son siete noches.

* Que beneficio obtengo si reservo directamente en la web de B&B Casa Azul:

- Puede utilizar nuestro flexible registro de entrada y salida (check in- out) el mismo día de llegada o salida.

- Podemos realizar pequeños ajustes a su reserva de forma rápida y eficaz.

* Cuáles son los horarios de check-in y check-out (Entradas/salidas).

- El check-in ( entrada)es entre las 3 p.m. y las 7 p.m. (Podemos ajustar esto en su consulta).

- El check-out (salida) antes de las 11 am.

- Si su vuelo sufre algún retraso o cambio de horario, o,  durante su viaje en coche, tiene algún contratiempo, llámenos. Estudiaremos las posibilidades. Le agradeceríamos que nos hiciera saber su hora de llegada aproximada,  para que podamos dedicarle un tiempo de introducción/presentación,  y un recorrido por nuestro  B&B Casa Azul.

* A menudo leo sobre una garantía de alquiler. ¿También lo ofrecéis?

-No,  asumimos que nuestros huéspedes traten los bienes ajenos con respeto. En el improbable caso de que ocurra algo, háganoslo saber para que podamos buscar una solución conjunta. Consulte los términos y condiciones generales.

* ¿Podemos responsabilizar a los propietarios por robo, pérdida o accidente?

- Los propietarios de B&B Casa Azul no pueden ser considerados responsables directa o indirectamente de los daños, pérdidas o accidentes causados ​​durante la estancia o derivados del uso de las instalaciones de la propiedad. Se queda bajo tu propio riesgo. Consulte los términos y condiciones generales.

Nuestros términos,condiciones y declaración de privacidad.

 

  1. GENERAL

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los huéspedes de B&B Casa Azul.

1.2 Al realizar una solicitud de reserva o reserva, usted, como huésped de B&B Casa Azul, acepta los Términos y condiciones generales.

1.3 La estancia mínima en B&B Casa Azul es de dos noches.

1.4 El check-in ( entrada) es de 3:00 PM a 8:00 PM, el check-out (salida) es de 8:00 AM a 11:00 AM. Esto puede cambiarse previa consulta. El check-in es posible  después de las 23:30 h,  con una tarifa extra de 20,00 €.También es posible realizar el registro de salida (check out) después de lo habitual si la habitación no está reservada el día de salida. El precio es de 20,00 €. No se realizará ningún reembolso en caso de salida anticipada.

1.5 No se permite fumar en el interior, ni en las habitaciones. Sin embargo, se permite fumar en el exterior.Pero se ruega por ésto ser responsable apagando bien las colillas y depositándolo en su lugar correspondiente  por el peligro de incendio que supone, así como higiene y limpieza del lugar.

1.6 No se permiten mascotas.

1.7 B&B Casa Azul es un alojamiento no apto para niños pequeños.

1.8 Los huéspedes pueden aparcar su coche en el aparcamiento privado. El estacionamiento es siempre bajo su propia responsabilidad.

1.9 Los huéspedes deben tener un lugar de residencia o residencia permanente.

1.10 Los propietarios de B&B Casa Azul pueden denegar con efecto inmediato, en caso de violación de los términos y condiciones generales y / o las reglas de la casa o en caso de comportamiento inapropiado, el acceso al alojamiento sin previo aviso, sin declaración de motivos  y sin devolución de los gastos de alojamiento.

1.11 B&B Casa Azul se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones. Usted acepta y reconoce como vinculantes los términos y condiciones vigentes en el momento en que utiliza el sitio web y las instalaciones.

  1. TARIFAS

2.1 Las tarifas mostradas son por habitación, por noche e incluyen desayuno para dos personas.

2.2 Las tarifas mostradas incluyen el uso de agua, electricidad, aire acondicionado y ropa de baño y cama. Le agradeceríamos que no utilice agua y aire acondicionado innecesariamente.

2.3 Las tasas que se muestran incluyen el IVA (o impuesto similar) de acuerdo con la tasa de IVA aplicable en ese momento.

2.4 Las tarifas mostradas no incluyen el uso del servicio de bar ( barra ´de confianza´) y otros servicios ofrecidos por B&B Casa Azul.

2.5 Las tarifas mostradas no incluyen los costos de cancelación y seguro de viaje. Le recomendamos que contrate un seguro de cancelación y de viaje.

2.6 Las tarifas mostradas están sujetas a cambios de precio.

  1. RESERVA Y CONFIRMACIÓN

3.1 Se puede realizar una solicitud de reserva o una reserva verbalmente, por teléfono, por escrito, por correo electrónico o mediante otras web de reservas.

3.3 Después de recibir su solicitud de reserva y la confirmación enviada por B&B Casa Azul, está obligado a pagar el anticipo. La reserva sólo es definitiva cuando haya recibido nuestra confirmación y se haya pagado el anticipo.

  1. PAGO

4.1 El anticipo es del 30% (para otros sitios de reserva diferente al nuestro, se puede utilizar otro %) cuando se recibe el anticipo, la reserva es definitiva. El pago restante debe abonarse a más tardar 4 semanas antes de la llegada.

4.2 Al reservar dentro de las 4 semanas antes de la llegada, el importe total de la estancia debe pagarse inmediatamente.

4.3 El pago inicial y el pago restante deben transferirse al IBAN: ES6500811444920001690378

O cuenta bancaria holandesa NL59RABO0361732945

t.n.v. H.P.J. Witkamp van Delft      Indicando Casa Azul y su número de reserva.

4.4 Los otros costos por el uso de los ´servicios de bar´ o ´bar de confianza´, etc., deben pagarse en efectivo antes de la salida. Los precios se pueden encontrar en el mismo autoservicio.

 

 

  1. CANCELACIÓN

5.1 Las cancelaciones sólo se aceptan por escrito o por correo electrónico, indicando su número de reserva.

5.2 Si se cancela el acuerdo de reserva, se cobrarán los siguientes costos de cancelación:

Además de la reserva y otros costos adeudados, se utiliza lo siguiente:

  • En caso de cancelación hasta el día 90 antes de la llegada: 15% del precio del alquiler.
  • En caso de cancelación desde el día 90 hasta el día 60 antes de la llegada: 50% del precio del alquiler.
  • Cancelación del día 60 al día 31 antes de la llegada: 75% del precio del alquiler.
  • Cancelación desde el día 31 hasta 1 día antes de la llegada: 90% del precio del alquiler.
  • En caso de cancelación el día de llegada o más tarde: 100% del precio del alquiler.

5.3 En caso de no presentarse, se debe abonar la tarifa completa de alojamiento.

5.4 Le recomendamos que contrate un seguro de cancelación de viaje.

  1. FUERZA MAYOR

6.1 En caso de fuerza mayor, tanto de carácter permanente como temporal, B&B Casa Azul tiene derecho a disolver el contrato total o parcialmente o suspenderlo temporalmente sin que el huésped pueda reclamar el cumplimiento y / o compensación. La fuerza mayor incluye, pero no se limita a: peligro/amenaza de guerra, guerra, levantamiento, huelgas, boicots, fallos relacionados con circuitos energéticos, en el tráfico o transporte, medidas gubernamentales, escased de materias primas, desastres naturales y, además, todas las circunstancias relacionadas con fenómenos atmosféricos, muerte de uno de los propietarios o miembros cercanos de la familia, etc, bajo las cuales el cumplimiento total o parcial del acuerdo no puede ser justo y equitativo para exigir el alojamiento. Por supuesto, haremos todo lo posible para ofrecerle un nuevo alojamiento en ese momento. Si no desea utilizarlo, se le acreditarán los costos pagados.

7.RESPONSABILIDAD

7.1 B&B Casa Azul no se hace responsable de los daños sufridos por el huésped o terceros como resultado de la estancia en el alojamiento; el huésped indemnizará a B&B Casa Azul contra reclamaciones al respecto. B&B Casa Azul no se responsabiliza por el mal funcionamiento en y alrededor del alojamiento, tales como mal funcionamiento y fallos en el suministro de energía, agua e instalaciones técnicas, construcción y / o obras viales no anunciadas o fuera de tiempo en las cercanías del alojamiento. B&B Casa Azul no se hace responsable por daños, pérdida o robo de las pertenencias personales del huésped.

7.2 B&B Casa Azul sólo se hace responsable de los daños debidos a negligencia grave o negligencia por parte de los propietarios.

7.3 Además, la responsabilidad del alojamiento se limita siempre a la cantidad máxima que la aseguradora de B&B Casa Azul pagará en el caso que corresponda.

7.4 El uso de la piscina corre por su cuenta y riesgo. B&B Casa Azul no se hace responsable de lesiones físicas o daños a su persona a través de su uso.

  1. DAÑOS

8.1 El huésped debe comportarse correctamente y utilizar el alojamiento del B&B de acuerdo con las instrucciones razonables de uso dadas por el alojamiento o los propietarios.

8.2 El huésped principal es legalmente responsable por los daños causados ​​por él o sus compañeros a B&B Casa Azul o a los artículos o personas presentes en el mismo.

8.3 El huésped debe informar la reclamación directamente a los propietarios. Los costos de reparación y / o reemplazo deben ser reembolsados ​​por el huésped.

8.4 En caso de pérdida de llaves, todos los costos resultantes correrán a cargo del huésped.